POLÍTICA DE ENTREGA

A VACAY trabalha com a seguinte forma de envio:



Produtos de envio internacional .
Todas as nossas mercadorias vem internacionalmente, com prazo de entrega entre 20-37 dias para garantir o melhor preço e qualidade do produto para você!


1.1. Política de compra



Todos os produtos disponíveis são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Japão) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 15 até 35 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.



Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.



Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.



Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.





1.2. Rastreamento do Pedido



Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a AutoMotor Br se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível .



O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.



O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.



Condições Gerais (Atenção)


2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos



A AutoMotor Br providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.



2.2. Destinatário Ausente



Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.



Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.